Häufige Fragen

Willkommen beim einrichten-24.com Kundenservice

Der Hilfebereich beantwortet alle Ihre Fragen oder Sie können uns auch jederzeit per Email oder Chat erreichen. Wünschen Sie eine persönliche Beratung können Sie uns Mo-Fr. von 9:00 bis 16:40 Uhr unter +41 41 780 3808 erreichen. Wir freuen uns, Ihre Fragen zu beantworten.

Einige häufige Fragen finden Sie bereits unten aufgeführt.

 

Den aktuellen Status Ihrer Bestellungen finden Sie in Ihrem Kundenkonto, im Bereich "Mein Konto"
Der Lieferstatus und das voraussichtliche Lieferdatum in Ihrem Kundenkonto entspricht dem Status unseres Systems, es handelt sich dabei um die genauesten Lieferstatusinformationen, die wir Ihnen geben können. Sollte das angezeigte Lieferdatum überschritten sein und Ihre Ware ist noch nicht angekommen oder der Status in Ihrem Kundenkonto weicht in einer anderen Art und Weise vom tatsächlichen Status ab, dann kontaktieren Sie uns bitte.

Sobald Ihre Bestellung den Status „Versandt“ erreicht hat, bekommen Sie außerdem von uns eine Bestätigungsmail mit der Sendungsnummer zu Ihren bestellten Artikeln. Durch das Klicken auf die Nummer können Sie den Verlauf Ihrer Lieferung genau verfolgen.

Leider ist es einigen unserer Partner nicht möglich uns die benötigten Versanddaten zur Verfügung zu stellen; für die Bestellungen bekommen Sie leider keine Versandbestätigung.

 

Versandszeiten - Wie schnell erhalte ich meine tollen Produkte?

Viele Produkte die Sie über Einrichten-24.com bestellen können, sind innerhalb von 48 Stunden versandfertig und können in wenigen Tagen geliefert werden.

Die jeweils konkrete Lieferzeit für einzelne Produkte weisen wir stets auf der Produktdetailseite aus. Sollten Sie die Zahlungsart Vorkasse gewählt haben, beginnt die logistische Bearbeitung erst nach Zahlungseingang.

Die auf der Produktseite angegebene Lieferzeit gilt bei Sendungen innerhalb Deutschlands mit Ausnahme der Nord- und Ostseeinseln.

 

Versandskosten - Wieviel kostet mich der Versand?

Lieferungen innerhalb Deutschlands sind grundsätzlich versandkostenfrei. Unsere Lieferungen erfolgen an Werktagen (Montag bis Freitag) zwischen 7 und 18 Uhr. Wunschtermine, Spätlieferungen oder Samstagszustellungen können Sie bei Bedarf, gegen Aufpreis, mit der Spedition vereinbaren.

 

Zahlungsmethoden - Welche Möglichkeiten der Zahlung habe ich?

Sie können in unserem Shop folgenden Zahlungsmethoden anwenden:

-Kreditkarte

-PAY-PAL

-Vorkasse

 

Datenschutz - Sicherheit beim Online-Shopping

Wir benutzen das SSL-Verfahren. Dadurch werden alle persönlichen Daten die Sie an uns senden, verschlüsselt und können nicht mehr von anderen eingesehen werden.